
Yenilik, kalite ve hizmet sunumu açısından en yüksek performansı gösteren, bunun yanı sıra fiyat konusunda ise en düşük performansı gösteren firmalar, temizlik hizmetleri alanında faaliyet gösteren en iyi firmalar olmaktadır. Karşıyaka temizlik firması İzmir genelinde temizlik hizmetleri sunan şirketler içerisinde, temizlik ile ilgili olarak her türlü ihtiyaca çözüm üreterek, müşteri memnuniyetini kendisine prensip edinmiş olan bir firmadır. Müşterilerine dünya standartlarında, en yeni ve en gelişmiş ürünlerle hizmet vermektedir. Profesyonel kadrosunun yanı sıra, kaliteli ve eksiksiz hizmet anlayışını da benimsemiş olan Karşıyaka temizlik firması güler yüzlü ve profesyonel personel kadrosuyla hizmetinize hazırdır.
Kaliteli Bir Temizlik Firması İçin Altın Kurallar Nedir?
Kaliteli ve profesyonel bir temizlik firması olabilmek için büyük özen ve hassasiyet gerektiren bazı püf noktaları vardır. Bu noktalar firmanın performansına katkı sağlayarak müşteri memnuniyetini artırmaktadır. Karşıyaka temizlik firması için hassasiyet gösterilerek hizmet kalitesini ve müşteri memnuniyetini artıracak olan detaylar şu şekildedir;
- Müşteri memnuniyeti odaklı olmak
- Güvenilir ve doğru hizmet veren bir firma olmak
- Profesyonel bir personel kadrosuna sahip olmak en önemli koşul olmaktadır. Tüm personelin gerekli iş eğitimlerini almış olmasını sağlamak. İşinde uzman, güler yüzlü, terbiyeli ve saygılı personellerle hizmet vermek
- Personelin sicil kaydı ve sağlık kontrolleri ile güven duyulacak kişiler olduğunu kanıtlamak. Tüm personelin iş güvenliği eğitimlerini alarak hem kendi hem hizmet verdikleri alanda bulunan kişilerin can sağlığını ön planda tutarak çalışmalarını sağlamak
- Son model ekipmanları temin ederek personeli bu ekipmanları kullanabilir hale getirmek. Hangi ekipmanın nerede kullanılacağı ve hangi uygulamaya yönelik seçimleri yapabilmesini sağlamak
- Kullanılan ürünlerin insan sağlığına uygun olmasına dikkat etmek ve çevre dostu, anti bakteriyel, antialerjik ve doğal ürünler kullanmak. Bu ürünleri doğru alanlarda doğru amaçla kullanmalarını sağlamak
- Uygun fiyat politikası belirlemek ve en iyi hizmeti en uygun fiyatla sunmayı hedeflemek
- Periyodik olarak çalışılan müşteriler için farklı fiyatlar, bazı dönemler için ekstra kampanyalar ve indirimler belirleyerek hizmeti cazip hale getirmek. Hizmete olan talepleri artırmak
- Hizmet öncesi ve sonrasında da müşteri memnuniyetini ön planda tutarak destek sağlamaya devam etmek
- Gerek müşteri hizmetleri, gerek büro ziyaretleri, gerekse internet üzerinden kolay ulaşılabilir olarak müşterilerin firmayı kolayca bularak hizmet talebinde bulunabilmelerini sağlamak
–